Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług konsultacji fitoterapeutycznych oraz zakupu produktów cyfrowych oferowanych przez Finnaro za pośrednictwem platformy https://finnaro.co.

§1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest Olga — Finnaro, prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Oleśnicy (Polska), kontakt: kontakt@finnaro.co.
2. Regulamin określa zasady świadczania usług konsultacji fitoterapeutycznych, sprzedaży produktów cyfrowych oraz realizacji zobowiązań stron.
3. Korzystanie z serwisu finnaro.co jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

• Usługodawca — Finnaro, prowadząca działalność w osobie Olgi.
• Klient / Usługobiorca — osoba fizyczna korzystająca z usług lub kupująca produkty cyfrowe.
• Konsultacja — indywidualne spotkanie fitoterapeutyczne online, realizowane w formie wideokonferencji.
• Produkt cyfrowy — materiały edukacyjne w formie cyfrowej (PDF, checklisty, mini-kursy) udostępniane po opłaceniu zamówienia.
• Panel pacjenta — wydzielona część serwisu dostępna dla zarejestrowanych klientów, umożliwiająca m.in. podgląd konsultacji, dokumentów i wiadomości.

§3. Zakres usług

1. Konsultacje indywidualne (jednorazowe lub w pakietach).
2. Wielomiesięczne programy wdrożeniowe (np. 3-miesięczne).
3. Współpraca długoterminowa (rozliczana w cyklu miesięcznym).
4. Sprzedaż produktów cyfrowych (PDF, checklisty, mini-kursy).

Konsultacje mają charakter edukacyjno-informacyjny i nie zastępują porady medycznej lekarza. W przypadku problemów zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub odpowiednim specjalistą.

§4. Rezerwacja i potwierdzenie

1. Rezerwacji konsultacji dokonuje się przez formularz online dostępny w serwisie.
2. Rezerwacja wymaga wypełnienia wywiadu zdrowotnego oraz wyrażenia wymaganych zgód (medyczna, RODO, regulamin).
3. Rezerwacja zostaje potwierdzona przez Usługodawcę po zweryfikowaniu danych oraz wpłynięciu płatności (lub zgodnie z ustaleniami dla płatności ratalnych / miesięcznych).
4. W case braku płatności w terminie 24h przed ustalonym terminem rezerwacja może zostać anulowana.

§5. Płatności

1. Ceny usług i produktów są wyrażone w PLN i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
2. Dostępne formy płatności: przelew bankowy na rachunek wskazany w e-mailu potwierdzającym (do czasu uruchomienia bramki płatniczej).
3. Dla płatności ratalnych i miesięcznych Klient zobowiązuje się do terminowej realizacji kolejnych wpłat zgodnie z ustalonym schematem.
4. Dostęp do produktów cyfrowych następuje po zaksięgowaniu płatności.

§6. Odwołanie i przesunięcie terminu

1. Konsultację można odwołać lub przesunąć najpóźniej na 24h przed zaplanowanym terminem — bez dodatkowych kosztów.
2. W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 24h lub nieusprawiedliwionej nieobecności konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.
3. W razie siły wyższej (losowej, choroba) termin konsultacji jest przesuwany przy wzajemnym porozumieniu.

§7. Produkty cyfrowe — prawa autorskie

1. Produkty cyfrowe (PDF, checklisty, mini-kursy) są chronione prawem autorskim i udostępniane Klientowi na licencji niewyłącznej do użytku osobistego.
2. Zabrania się kopiowania, dystrybucji, udostępniania lub wykorzystywania komercyjnego produktów cyfrowych bez pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Link do pobrania produktu ważny jest przez 30 dni od momentu dostarczenia. Po tym terminie Klient może ponownie poprosić o przesłanie materiałów.

§8. Reklamacje i zwroty

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje pod adresem kontakt@finnaro.co. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
2. Ze względu na specyfikę konsultacji (usługa świadczona indywidualnie) i produktów cyfrowych (natychmiast udostępniane), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest wyłączone na podstawie art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
3. Indywidualne sytuacje rozpatrywane są case-by-case — w pierwszej kolejności prosimy o kontakt.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby konsultacje i materiały były rzetelne i zgodne z aktualną wiedzą.
2. Treści prezentowane w serwisie mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zaleceń leczniczych — w przypadku problemów zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z niezastosowania się Klienta do zaleceń konsultacyjnych lub opóźnień we wdrażaniu.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być aktualizowany. Ostatnia data aktualizacji widnieje na górze dokumentu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące, w tym ustawę o prawach konsumenta oraz RODO.
3. Wszelkie spory rozstrzygane są przed polskimi sądami właściwymi dla siedziby Usługodawcy, z zachowaniem przysługujących konsumentowi praw.

Ostatnia aktualizacja: 12 sierpnia 2026 r. — wersja 1.0